주문 조정 (직권조정)

재고 상황이나 작업 상황에 따라 주문이 조정될 수 있습니다.
주문 조정 관련 기준을 안내해 드립니다.

⚠️ 주문 조정이란?

농산물(과일) 상품은 미리 많은 재고를 확보하는 것에 한계가 있습니다.
재고 상황이나 작업 상황에 따라 주문이 많을 경우 당일 모두 출고가 어려울 수 있습니다.

"주문 조정"은 탑셀러가 재고와 작업 상황에 맞추어 부득이 주문건을 조정하는 것입니다.

📋 주문 조정 기준

주문 조정 발생 시점

주문 조정은 "주문대기 중" 단계에서 발생합니다.
재고 상황 및 작업 상황을 확인한 후 조정이 필요한 경우 진행됩니다.

카카오 알림 통보

주문 조정이 발생하면 카카오 메신저를 통해 알림을 보내드립니다.
(메신저 알림③)

💡 메신저 알림을 꼭 확인해 주세요!

조정된 주문건 처리

조정된 주문건은 익일 우선 발송됩니다.
당일 출고가 어려운 물량은 다음 날 가장 먼저 처리해 드립니다.

조정 사유

주문 조정은 다음과 같은 사유로 발생할 수 있습니다:

• 재고 부족: 예상보다 주문량이 많은 경우
• 작업 상황: 포장/출고 작업량 초과
• 품질 이슈: 상품 품질 기준 미달 물량 발생

조정 최소화 노력

탑셀러는 주문 조정이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.
1차 주문 마감(오전 9시 마감) 주문건은 우선 발송 처리 됩니다.
부득이한 조정이 발생한 경우 양해 부탁드립니다.

탑셀러는 단순히 상품만을 공급하는 곳이 아닙니다.
여러분들이 성공적인 온라인 판매를 지속적이고 안정적으로
오랫동안 진행할 수 있도록 모든 서비스를 제공합니다.