파일 다운로드및 취소건 접수
Order Guide
운송장 파일 다운로드
운송장 등록 완료 메신저 알림이 오면 운송장 엑셀파일의 다운로드가 가능 합니다.
“마이페이지>주문현황>송장파일 다운로드”에서 운송장파일을 다운로드 합니다.
운송장 파일을 다운로드 할 경우, 필히 일자(기간)별 설정을 확인하여 다운로드 하여야 합니다.
당일건은 기간을 “오늘”로 설정하시면 됩니다.
다운로드가 완료되면 회원들은 각 판매사이트에 송장번호 등록 업무를 진행 하실 수 있습니다.
운송장 취소건 접수
각 판매사이트에 송장번호 등록시 취소건이 발생 하였을 경우
“마이페이지>주문현황>고객취소건 등록”를 클릭하여 취소건을 접수 해 주세요.
Step1.
“고객 취소건 등록”은 “수기” 또는, “엑셀파일” 등록 중
선택이 가능 합니다.
취소건이 몇건 되지 않는 경우 수기로 등록,
취소건이 많을 경우 엑셀파일로 등록하시면 편리 합니다.
Step2.
“고객 취소건 등록”은 간편하게 하실 수 있도록 하였습니다.
“송장번호”, “수취인”, “상품명” 작성 하시고 등록하시면 됩니다. ※엑셀파일로 접수 할 경우
“고객취소건 등록”페이지 “운송장 취소 접수 양식”을 다운받아
양식에 맞추어 작성하여 등록하시면 됩니다.
Step3.
운송장 취소 접수 마감시간은
“송장파일 다운로드” 알림 통보 후 통산 30분내에
접수하셔야 합니다.
(마감10분전 메신저 알림⑤)
Step4.
취소 접수 비활성화
– 취소접수 마감시간 이후는 취소 접수가 불가 합니다.
(취소 접수 비활성화)
(마감 메신저 알림⑥)
Step5.
취소접 마감 메신저 알림이 통보되면 주문건은 배송중 상태로 전환됩니다.
탑셀러와 함께하세요!
탑셀러는 단순히 상품만을 공급하는 곳이 아닙니다.
여러분들이 성공적인 온라인 판매를 지속적이고 안정적으로 오랫동안 진행 할 수 있도록
모든 서비스를 제공하는것이 저희들의 목표 입니다.
함께 성공적인 온라인 판매자의 길로 동행 하시길 바랍니다.
