📥 운송장 파일 다운로드
운송장 등록 완료 메신저 알림이 오면 운송장 엑셀파일의 다운로드가 가능합니다.
"마이페이지 > 송장 파일 다운로드(배송 준비중 리스트) > 송장파일 다운로드"에서 운송장 파일을 다운로드합니다.
운송장 파일을 다운로드 할 경우, 필히 일자(기간)별 설정을 확인하여 다운로드하셔야 합니다.
(당일건은 기간을 "오늘"로 설정)
다운로드가 완료되면 각 판매사이트에 송장번호 등록 업무를 진행하실 수 있습니다.
"마이페이지 > 송장 파일 다운로드(배송 준비중 리스트) > 송장파일 다운로드"에서 운송장 파일을 다운로드합니다.
운송장 파일을 다운로드 할 경우, 필히 일자(기간)별 설정을 확인하여 다운로드하셔야 합니다.
(당일건은 기간을 "오늘"로 설정)
다운로드가 완료되면 각 판매사이트에 송장번호 등록 업무를 진행하실 수 있습니다.
🚫 운송장 취소건 접수
각 판매사이트에 송장번호 등록시 취소건이 발생하였을 경우
"마이페이지 > 취소건 등록 > 고객취소건 등록"을 클릭하여 취소건을 접수해 주세요.
1
등록 방식 선택
"고객 취소건 등록"은 "엑셀파일(*.CSV)" 등록 만 가능합니다.
• 취소건 → 엑셀파일로 등록
2
취소건 정보 입력
"고객 취소건 등록"은 간편하게 하실 수 있도록 하였습니다.
"송장번호", "수취인", "상품명","업체명","상품코드" 를 작성하시고 등록하시면 됩니다.
※ 엑셀파일로 접수할 경우 "고객취소건 등록" 페이지에서
"운송장 취소 접수 양식"을 다운받아 양식에 맞추어 작성하여 등록하시면 됩니다.
"운송장 취소 접수 양식"을 다운받아 양식에 맞추어 작성하여 등록하시면 됩니다.
3
취소 접수 마감시간 준수
운송장 취소 접수 마감시간은
"송장파일 다운로드" 알림 통보 후 통상 30분 내에 접수하셔야 합니다.
(마감 10분전 메신저 알림⑤)
4
취소 접수 비활성화
취소접수 마감시간 이후는 취소 접수가 불가합니다.
(취소 접수 비활성화)
(마감 메신저 알림⑥)
⚠️ 마감시간 이후에는 취소 접수를 할 수 없으니, 반드시 시간 내에 접수해 주세요!
5
배송중 상태 전환
취소접수 마감 메신저 알림이 통보되면
주문건은 배송중 상태로 전환됩니다.
📚 Chapter 02. 주문/발주 관리 - 관련 가이드
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