예치금, 포인터 정산/ 충전
Count Guide
탑셀러의 모든 정산은 예치금 또는 포인트 방식으로 처리됩니다.
상품 주문 및 발송 업무를 진행하시려면,
반드시 사전에 예치금 또는 포인트를 충전해 주세요.
주문 전 충전이 완료되어 있어야
주문 발주 ,상품 발송이 정상적으로 완료됩니다.
예치금 충전은 자동 예치금 전환 시스템을 통해
24시간 언제든지 입금과 동시에 자동 충전 처리됩니다.
예치금, 포인터로 정산하는 이유?
탑셀러는 판매자의 가격 경쟁력을 높이기 위해
상품 공급가를 수수료 없이 순수 원가 기준으로 제공합니다.
결제 방식(카드 결제 등)에서 발생하는 수수료는
상품 공급가에 포함되지 않습니다.
예치금
회원님께서는 상품 주문 및 발주를 위해
직접 입금 방식으로 예치금을 충전해 사용하실 수 있습니다.
입금하신 금액만큼 동일하게 충전되며,
필요 시 요청하시면 잔여 금액에 대해 현금 환불도 가능합니다.
포인터
포인터는 상품 주문과 발주 진행 시에만 사용 가능하며,
업무 편의를 위해 탑셀러가 직접 부여하는 형태의 지원금입니다.
예) 후불결제 대상 회원, 이벤트에 따른 혜택 등
※ 해당 금액은 현금으로 환급이 불가하오니 참고 부탁드립니다.
주문 및 발주 상품의 정산은,
회원님의 등급에 따라 설정된 공급가 기준으로 처리됩니다.
정산은 ‘주문관리’ 내 주문 상태가 ‘배송중’으로 전환되는 시점에 자동으로 이루어지며,
해당 시점에 예치금 또는 포인트가 차감되어 정산됩니다.
1. 예치금 충전
① 마이페이지의 [예치금 충전] 버튼을 클릭하면, 충전 팝업창이 활성화됩니다.
② 충전하실 금액과 입금자명, 입금 은행을 입력한 후 [완료]를 클릭하세요.
※ 입금자명은 반드시 회원가입 시 등록한 회원명 또는 업체명으로 입력해 주세요.
※ 입력한 입금자명이 다를 경우, 관리자 확인 후 수동 처리가 필요해 시간이 지연될 수 있습니다.
③ 화면에 안내된 입금 은행명과 계좌번호를 확인하신 뒤, 해당 계좌로 입금해 주세요.
④ 입금이 완료되면, 예치금은 자동으로 충전됩니다.
※ 간혹 시스템 지연이나 오류로 충전이 자동 반영되지 않을 수 있습니다.
이럴 경우 고객센터 메신저로 즉시 문의해 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.
2. 예치금 환급
■ 회원 예치금 환급 안내
회원 예치금은 회원님의 요청이 있을 경우 환급이 가능합니다.
환급은 잔여 예치금 범위 내에서, 회원이 지정한 **입금 계좌(예금주 본인 명의)**로 현금 입금 처리됩니다.
■ 환급 신청이 필요한 경우
거래 중단, 회원 탈퇴 등 부득이한 사유로 환급을 요청하시는 경우,
반드시 환급 신청서를 작성하여 접수해 주셔야 합니다.
환급 신청은 [마이페이지] → [정산관리] → [예치금 환급 신청] 메뉴를 통해 진행하실 수 있습니다.
■ 환급 신청 시 작성 항목
회원명, 환급 신청 사유, 환급을 요청금, 환급받을 계좌 정보 (은행명 / 계좌번호 / 예금주)
※ 환급 요청이 접수되면, 본인 확인을 위한 절차가 있을 수 있으며,
확인이 완료된 후 환급이 처리됩니다.
3. 포인터 충전/ 소멸
■ 포인터 지급 및 충전 정책
후불결제 시스템 이용 회원에게는,
사전에 약정된 금액 기준에 따라 포인터가 선지급됩니다.
후불결제 회원의 이용금액을 현금으로 정산할 경우,
정산 금액에 비례하여 추가 포인터가 자동 충전됩니다.
이벤트 지원 포인터는
탑셀러가 운영하는 다양한 프로모션 및 이벤트에 따라 별도로 충전되는 혜택성 포인터입니다.
■ 포인터 사용 및 소멸 규정
포인터는 현금 환급이 불가합니다.
(※ 예치금과는 환급 조건이 다릅니다.)
거래 중단, 회원 탈퇴 등으로 거래가 종료될 경우,
남아 있는 잔여 포인터는 자동 소멸되며, 별도 환급 또는 이월되지 않습니다.
업무 진행 중 충전된 포인터가 **부정한 방법(허위 거래, 시스템 악용 등)**으로 확인된 경우,
해당 포인터는 즉시 사용 중지되며 전액 소멸 처리됩니다.
탑셀러와 함께하세요!
탑셀러는 단순히 상품만을 공급하는 곳이 아닙니다.
여러분들이 성공적인 온라인 판매를 지속적이고 안정적으로 오랫동안 진행 할 수 있도록
모든 서비스를 제공하는것이 저희들의 목표 입니다.
함께 성공적인 온라인 판매자의 길로 동행 하시길 바랍니다.
